Vui lòng đọc kỹ các điều kiện và điều khoản trong mục này vì các điều kiện này là cơ sở để chấp nhận các đặt phòng tại khách sạn La Nueva Boutique Hà Nội (viết tắt là ‘Khách sạn’). Các điều kiện và điều khoản dưới đây dành cho các đặt phòng được thực hiện trên website của khách sạn. Bằng cách sử dụng website này, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều kiện và điều khoản này. 

Chúng tôi có thể sửa đổi điều kiện và điều khoản này theo thời gian bằng cách cập nhật bài viết này. Các điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi chúng được đăng. Việc bạn sử dụng một số phần hoặc tính năng của trang web có thể được điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản bổ sung. Trong trường hợp chúng tôi sửa đổi thông tin, Bạn sẽ được thông báo về các điều kiện và điều khoản bổ sung đó. 

Trả phòng sớm

Khách sạn có quyền thu phí trả phòng sớm trong trường hợp khách trả phòng sớm hơn ngày dự kiến ban đầu.

Trả phòng muộn

Việc trả phòng muộn được thực hiện theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ Bộ phận Lễ tân của khách sạn và mức phí bổ sung có thể được áp dụng.

Chính sách đảm bảo

Thẻ tín dụng hợp lệ được yêu cầu tại thời điểm đặt phòng. Khách phải xuất trình thẻ tín dụng đã dùng được đặt phòng và các giấy tờ tùy thân khi đến nhận phòng tại khách sạn. Việc quẹt thẻ thanh toán sẽ được thực hiện khi nhận phòng.

Khi trả phòng, khách hàng sẽ được yêu cầu thanh toán các khoản dịch vụ được cung cấp và khi cần thì thẻ tín dụng sẽ được khách sạn ghi nợ để thanh toán cho các khoản phí dịch vụ đó. Khách sạn sẽ sử dụng ghi nợ vào thẻ tín dụng cho tất cả các trường hợp hủy phòng, vắng mặt hoặc các tổn thất hay hư hại do khách gây ra cho bất kỳ tài sản phát sinh nào tại khách sạn.

Giao dịch này được xem như một giao dịch điện tử và một thỏa thuận ràng buộc trong đó khách ủy quyền cho khách sạn ghi nợ thẻ tín dụng như đã nêu ở trên và không cần chữ ký bằng văn bản của khách cho mục đích ủy quyền. 

Chính sách đặt cọc

Khách luôn được yêu cầu đặt cọc cho đơn đặt phòng của mình.

Chính sách hủy phòng

Tất cả các giá phòng được đặt tại Khách sạn La Nueva Boutique Hà Nội đều phải tuân theo chính sách Hủy đặt phòng. Khách không đến nhận phòng vào ngày đã đặt trước sẽ bị phát sinh phí phạt Hủy như đã đề cập trong chính sách Hủy này. Chúng tôi có quyền hủy và sửa đổi đơn đặt phòng trong trường hợp khách hàng đã cung cấp thẻ tín dụng không hợp lệ, hoặc liên quan đến hoạt động gian lận hoặc không thích hợp, hoặc những đặt phòng có chứa hoặc bao gồm sai sót hoặc nhầm lẫn. Ngoài ra, chúng tôi có quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ các đơn đặt phòng nếu chúng không tuân thủ các điều kiện và điều khoản này. Nếu khách chọn việc rút ngắn thời gian lưu trú hay trả phòng sớm, một khoản phí phạt sẽ được áp dụng, được nêu chi tiết trong chính sách hủy phòng và có liên quan đến giá phòng đã đặt. Trong các trường hợp hủy đơn đặt phòng nói trên, khách sạn La Nueva Boutique Hà Nội không có nghĩa vụ đảm bảo các đơn đặt phòng mới sẵn có và không đảm bảo giá ở mức tốt nhất. Khách phải đặt phòng mới với mức giá tốt nhất hiện có tại thời điểm đặt phòng mới. 

Với điều kiện sử dụng trang web này, Bạn đồng ý cung cấp bằng chứng thanh toán cho bộ phận Đặt phòng của khách sạn trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm đặt phòng và sẽ ghi rõ số xác nhận đặt phòng trên bằng chứng thanh toán. Bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi khoản phí ngân hàng và/hoặc phí cần thiết để hoàn thành các giao dịch với ngân hàng. Hơn nữa bạn cũng được lưu ý rằng đơn đặt phòng của Bạn có thể được hủy bỏ nếu bằng chứng thanh toán không được nộp cho khách sạn trong vòng 48 giờ. Bạn chịu trách nhiệm cho bất kỳ hình phạt hủy hoặc vắng mặt nào có thể được phát sinh và theo đây xác nhận rằng thông tin đặt phòng và các thông tin cá nhân được cung cấp là chính xác cho mục đích xác thực của khách sạn.

Ngoại tệ

Chỉ duy nhất loại tiền tệ được xác nhận trong đơn đặt phòng của Bạn mới được ghi nhận.

Phạm vi từ chối trách nhiệm

Với điều kiện Bạn sử dụng trang web này, Bạn đảm bảo với La Nueva Boutique Hotel Hanoi rằng Bạn sẽ không sử dụng trang web này cho bất kỳ mục đích trái pháp luật nào hoặc bị cấm bởi các điều kiện, điều khoản và thông báo này. Mặc dù khách sạn La Nueva đôi khi có thể theo dõi hoặc xem xét các thảo luận, trò chuyện, đăng tải, truyền tải, bảng thông báo và những thứ tương tự trên trang web này, La Nueva Boutique Hotel Hanoi không có nghĩa vụ hoặc không có trách nhiệm hoặc nghĩa vụ phát sinh từ nội dung của bất kỳ thông tin nào như vậy cũng như bất kỳ lỗi nào liên quan đến việc phỉ báng, bôi nhọ, vu khống sai sự thật, tục tĩu, khiêu dâm, thô tục hoặc không chính xác trong bất kỳ thông tin nào được cung cấp trên website này. Bạn bị cấm đăng tải hoặc truyền đạt bất kỳ thông tin nào liên quan đến việc bất hợp pháp, đe dọa, bôi nhọ, nói xấu, khiêu dâm, gây tai tiếng kích động hoặc tục tĩu hoặc bất kì tài liệu nào liên quan hoặc khuyến khích hành vi được coi là tội hình sự, làm phát sinh trách nhiệm dân sự hoặc vi phạm bất kỳ điều luật nào. Khách sạn La Nueva Boutique Hotel Hà Nội sẽ luôn hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật hoặc lệnh của tòa án yêu cầu hoặc chỉ đạo khách sạn tiết lộ danh tính của bất kỳ ai đăng tải bất kỳ thông tin hoặc tài liệu nào như vậy.

Tiền bảo hiểm

Khách sạn La Nueva Boutique Hotel Hanoi khuyến khích Bạn mua Bảo hiểm Du lịch loại toàn diện. Chúng tôi đề xuất Bạn nên mua loại Bảo hiểm bao gồm nhưng không giới hạn phạm vi bảo hiểm: tổn thất thanh toán do hủy chuyến, mất mát hoặc hư hỏng hành lý cá nhân, mất mát tiền bạc và các chi phí phát sinh liên quan đến y tế.

Liên kết với bên thứ ba

Khách sạn La Nueva Boutique Hotel Hanoi không kiểm soát các trang web của đơn vị thứ ba và vì thế không chịu trách nhiệm cho nội dung của các đường link liên quan đến trang web của đơn vị thứ ba. Khách sạn La Nueva Boutique Hà Nội chỉ tạo đường link như vậy để tạo sự thuận tiện cho bạn và việc đưa vào bất kỳ liên kết nào không bao gồm việc xác nhận, điều tra hay xác minh của khách sạn La Nueva về trang web được liên kết hoặc bất kỳ thông tin nào có trong đó.